at Dvaping, elkötelezettek vagyunk amellett, hogy minden vásárlással elégedett legyen. Európa vezető nagykereskedelmeként eldobható gőzök forgalmazója, arra törekszünk, hogy kiváló minőségű termékeket és kivételes szolgáltatást nyújtsunk. Ez a visszatérítési szabályzat felvázolja a visszaküldések és visszatérítések feltételeit és folyamatát, hogy az Ön élménye gördülékeny és átlátható legyen.
1. Visszaküldésre való jogosultság
Az alábbi feltételekkel fogadunk visszaküldést:
- Hibás vagy sérült termékek: A szállítás során megsérült vagy gyártási hibákat tartalmazó tételek.
- Helytelen rendelések: Ha hibás terméket vagy mennyiséget kap a mi oldalunkon történt hiba miatt.
Időkeret:
- A visszaküldési kérelmeket belül kell kezdeményezni 7 napos szállítás.
Figyelem: A vásárló által felbontott, használt vagy megrongált termékeket nem lehet visszaküldeni.
2. Visszaküldési folyamat
Kövesse az alábbi lépéseket a visszaküldés elindításához:
- Lépjen kapcsolatba velünk: Küldjön e-mailt ügyfélszolgálatunknak a következő címre: info@dvaping.com a rendelés adataival, a vásárlást igazoló bizonylattal és a hibás vagy sérült tételek képeivel.
- Jóváhagyás: Kérelmének elbírálása után jóváhagyást adunk a tételek visszaküldésére vonatkozó utasításokkal együtt.
- A visszáru kiszállítása: Csomagolja be biztonságosan a termékeket és küldje el a megadott címre. A visszaküldés költségeit általában az ügyfél viseli, hacsak másként nem állapodnak meg.
3. Visszatérítési szabályzat
A visszatérítések feldolgozása a következő feltételek mellett történik:
- Jóváhagyott visszaküldés hibás vagy hibás termékek esetén.
- A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik, beleértve:
- PayPal
- Hitelkártya
- ideál
- Bancontact
- SEPA banki átutalás
Feldolgozási idő:
A visszatérítések feldolgozása jellemzően belül történik 2 munkanap miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött tételeket.
4. Csereszabályzat
Azokban az esetekben, amikor a csere előnyösebb a visszatérítéssel szemben:
- A jóváhagyott visszaküldések a megfelelő termékre vagy hasonló, azonos értékű cikkre cserélhetők.
- A csere a termék rendelkezésre állásától függ.
5. Fontos megjegyzések
- Nem visszaváltható tárgyak: A felbontott, használt vagy nem megfelelő kezelés miatt sérült tárgyak nem jogosultak visszaküldésre vagy visszatérítésre.
- Tömeges vásárlások: A nagy rendelések visszatérítését eseti alapon felülvizsgáljuk a nagykereskedelmi feltételeinknek való megfelelés biztosítása érdekében.
6. Hogyan biztosítja a Dvaping a minőséget
Több mint 9 éves tapasztalatunkkal az eldobható vape-iparban, büszkék vagyunk arra, hogy prémium termékeket kínálunk olyan vezető márkáktól, mint a Bang, RandM Tornado, Elf Box és még sok más. Minden termék minőségi ellenőrzésen esik át, hogy biztosítsa a vásárlók elégedettségét.
7. Ügyfélszolgálat
A visszaküldéssel, visszatérítéssel vagy cserével kapcsolatos további segítségért ügyfélszolgálati csapatunk mindig készen áll:
- Email: info@dvaping.com
- Telefon:
- Súgó: További útmutatásért keresse fel a GYIK-et.
Vásároljon bizalommal a címen Dvaping
A Dvapingnél az Ön elégedettségét helyezzük előtérbe, és arra törekszünk, hogy minden tranzakció a lehető legzökkenőmentesebben menjen végbe. Világos visszatérítési szabályzatunkkal, versenyképes árainkkal és az eldobható vape márkák széles választékával a kiskereskedők és forgalmazók megbízható partnerei vagyunk Európa-szerte.
Tapasztalja meg a gondtalan nagykereskedelmi vásárlást még ma!