Na Dvaping, jsme odhodláni zajistit vaši spokojenost s každým nákupem. Jako přední evropský velkoobchod distributor jednorázových výparů, snažíme se poskytovat vysoce kvalitní produkty a výjimečné služby. Tyto Zásady vracení peněz nastiňují podmínky a proces vracení a vracení peněz, aby vaše práce byla hladká a transparentní.
1. Způsobilost k vrácení
Přijímáme vrácení zboží za následujících podmínek:
- Vadné nebo poškozené produkty: Položky, které jsou poškozeny během přepravy nebo obsahují výrobní vady.
- Nesprávné objednávky: Pokud obdržíte nesprávné produkty nebo množství kvůli chybě na naší straně.
Časový rámec:
- Žádosti o vrácení musí být zahájeny během 7 dní dodání.
Vezměte prosím na vědomí: Produkty, které byly otevřeny, použity nebo poškozené zákazníkem, nemají nárok na vrácení.
2. Proces vrácení
Chcete-li zahájit vrácení, postupujte takto:
- Kontaktujte nás: Pošlete e-mail našemu týmu podpory na adresu info@dvaping.com s podrobnostmi o vaší objednávce, dokladem o nákupu a obrázky vadných nebo poškozených položek.
- Schválení: Jakmile bude váš požadavek zkontrolován, poskytneme schválení spolu s pokyny pro vrácení položek.
- Odeslání vrácení: Produkty bezpečně zabalte a odešlete na uvedenou adresu. Náklady na zpáteční dopravu obvykle hradí zákazník, pokud není dohodnuto jinak.
3. Zásady vrácení peněz
Vrácení peněz probíhá za následujících podmínek:
- Schválené vrácení vadných nebo nesprávných produktů.
- Vrácení peněz bude provedeno původním způsobem platby, včetně:
- PayPal
- Kreditní karta
- ideál
- Bancontact
- SEPA bankovním převodem
Doba zpracování:
Vrácení peněz se obvykle zpracovává v rámci 2 pracovní dny poté, co obdržíme a zkontrolujeme vrácené položky.
4. Zásady směny
V případech, kdy je výměna upřednostňována před vrácením peněz:
- Schválené vrácení lze vyměnit za správný produkt nebo podobnou položku stejné hodnoty.
- Výměna závisí na dostupnosti produktu.
5. Důležité poznámky
- Nevratné položky: Otevřené, použité nebo poškozené položky způsobené nesprávnou manipulací nejsou způsobilé pro vrácení ani vrácení peněz.
- Hromadné nákupy: Vrácení peněz za velké objednávky bude přezkoumáno případ od případu, abychom zajistili soulad s našimi velkoobchodními podmínkami.
6. Jak Dvaping zajišťuje kvalitu
S více než 9 lety zkušeností v odvětví jednorázových vapeů jsme hrdí na to, že nabízíme prémiové produkty od špičkových značek jako Bang, RandM Tornado, Elf Box a další. Každý produkt prochází kontrolou kvality, aby byla zajištěna spokojenost zákazníka.
7. Zákaznická podpora
Pro další pomoc s vrácením, vrácením peněz nebo výměnou je náš tým podpory vždy připraven pomoci:
- E-mail: info@dvaping.com
- Telefon:
- Centrum nápovědy: Navštivte naše často kladené dotazy, kde naleznete další pokyny.
Nakupujte s jistotou na Dvaping
Ve Dvapingu upřednostňujeme vaši spokojenost a snažíme se, aby každá transakce byla co nejhladší. S naší jasnou politikou vracení peněz, konkurenceschopnými cenami a rozsáhlým výběrem značek jednorázových vape jsme důvěryhodným partnerem pro maloobchodníky a distributory v celé Evropě.
Zažijte bezstarostný velkoobchodní nákup ještě dnes!