Bei Dampfensind wir bestrebt, Ihre Zufriedenheit bei jedem Einkauf sicherzustellen. Als Europas führender Großhandel Verteiler von Einweg-VaporizernWir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte und außergewöhnlichen Service zu bieten. Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen und den Prozess für Rücksendungen und Rückerstattungen, um Ihre Erfahrung reibungslos und transparent zu gestalten.


1. Rückgabeberechtigung

Wir akzeptieren Rücksendungen unter folgenden Bedingungen:

  • Defekte oder beschädigte Produkte: Artikel, die während des Transports beschädigt wurden oder Herstellungsfehler aufweisen.
  • Falsche Bestellungen: Wenn Sie aufgrund eines Fehlers auf unserer Seite die falschen Produkte oder Mengen erhalten.

Zeitrahmen:

  • Rückgabeanträge müssen innerhalb von 7 Tage Lieferung.

Bitte beachten Sie: Produkte, die vom Kunden geöffnet, verwendet oder beschädigt wurden, können nicht zurückgegeben werden.


2. Rückgabeprozess

Befolgen Sie diese Schritte, um eine Rücksendung einzuleiten:

  1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an unser Support-Team unter info@dvaping.com mit Ihren Bestelldetails, dem Kaufbeleg und Bildern der defekten oder beschädigten Artikel.
  2. Genehmigung: Sobald Ihre Anfrage geprüft wurde, erteilen wir Ihnen die Genehmigung sowie Anweisungen zur Rücksendung der Artikel.
  3. Versand der Rücksendung: Verpacken Sie die Produkte sicher und senden Sie sie an die angegebene Adresse. Die Kosten für die Rücksendung trägt in der Regel der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

3. Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungen werden unter den folgenden Bedingungen bearbeitet:

  • Genehmigte Rücksendungen defekter oder falscher Produkte.
  • Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, einschließlich:
    • PayPal
    • Kreditkarte
    • Ideal
    • Bancontact
    • SEPA-Überweisung

Bearbeitungszeit:
Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 2 Arbeitstage nachdem wir die zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben.


4. Umtauschbedingungen

In Fällen, in denen ein Ersatz einer Rückerstattung vorgezogen wird:

  • Genehmigte Rücksendungen können gegen das richtige Produkt oder einen ähnlichen Artikel mit gleichem Wert umgetauscht werden.
  • Der Umtausch erfolgt abhängig von der Produktverfügbarkeit.

5. Wichtige Hinweise

  • Nicht rückgabefähige Artikel: Geöffnete, benutzte oder durch unsachgemäße Handhabung beschädigte Artikel sind von der Rückgabe oder Rückerstattung ausgeschlossen.
  • Großeinkäufe: Rückerstattungen für Großbestellungen werden von Fall zu Fall geprüft, um die Einhaltung unserer Großhandelsbedingungen sicherzustellen.

6. Wie Dvaping Qualität sicherstellt

Mit über 9 Jahren Erfahrung in der Branche der Einweg-Vaporizer sind wir stolz darauf, Premiumprodukte von Top-Marken wie Bang, RandM Tornado, Elf Box und mehr anzubieten. Jedes Produkt wird einer Qualitätskontrolle unterzogen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.


7. Kundendienst

Für weitere Unterstützung bei Rücksendungen, Rückerstattungen oder Umtausch steht Ihnen unser Support-Team jederzeit gerne zur Verfügung:

  • E-Mail: info@dvaping.com
  • Telefon:
  • Hilfezentrum: Weitere Anleitungen finden Sie in unseren FAQs.

Kaufen Sie vertrauensvoll bei Dampfen

Bei Dvaping steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle und wir streben danach, jede Transaktion so reibungslos wie möglich zu gestalten. Mit unserer klaren Rückerstattungsrichtlinie, wettbewerbsfähigen Preisen und einer umfangreichen Auswahl an Einweg-Vape-Marken sind wir der vertrauenswürdige Partner für Einzelhändler und Händler in ganz Europa.

Erleben Sie noch heute sorgenfreies Großhandels-Shopping!