Στο Dvaping, δεσμευόμαστε να διασφαλίζουμε την ικανοποίησή σας με κάθε αγορά. Ως η κορυφαία χονδρική πώληση στην Ευρώπη διανομέας ατμών μιας χρήσης, προσπαθούμε να παρέχουμε προϊόντα υψηλής ποιότητας και εξαιρετικές υπηρεσίες. Αυτή η Πολιτική Επιστροφών Χρημάτων περιγράφει τις προϋποθέσεις και τη διαδικασία για επιστροφές και επιστροφές χρημάτων, ώστε η εμπειρία σας να είναι ομαλή και διαφανής.
1. Επιλεξιμότητα για Επιστροφές
Δεχόμαστε επιστροφές υπό τους ακόλουθους όρους:
- Ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα: Είδη που έχουν καταστραφεί κατά τη διάρκεια της αποστολής ή περιέχουν κατασκευαστικά ελαττώματα.
- Λανθασμένες παραγγελίες: Εάν λάβετε λάθος προϊόντα ή ποσότητες λόγω σφάλματος από την πλευρά μας.
Χρονικό Πλαίσιο:
- Τα αιτήματα για επιστροφές πρέπει να υποβάλλονται εντός 7 ημέρες παράδοσης.
Σημείωση: Τα προϊόντα που έχουν ανοιχτεί, χρησιμοποιηθεί ή καταστραφεί από τον πελάτη δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή.
2. Διαδικασία επιστροφής
Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ξεκινήσετε μια επιστροφή:
- Επικοινωνήστε μαζί μας: Στείλτε email στην ομάδα υποστήριξής μας στη διεύθυνση info@dvaping.com με τα στοιχεία της παραγγελίας σας, την απόδειξη αγοράς και τις εικόνες των ελαττωματικών ή κατεστραμμένων αντικειμένων.
- Εγκριση: Μόλις εξεταστεί το αίτημά σας, θα παράσχουμε έγκριση μαζί με οδηγίες για την επιστροφή των αντικειμένων.
- Αποστολή της επιστροφής: Συσκευάστε τα προϊόντα με ασφάλεια και στείλτε τα στην παρεχόμενη διεύθυνση. Τα έξοδα αποστολής επιστροφής καλύπτονται συνήθως από τον πελάτη, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.
3. Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
- Εγκεκριμένες επιστροφές για ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα.
- Οι επιστροφές χρημάτων θα εκδοθούν μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων:
- PayPal
- Πιστωτική κάρτα
- ιδανικό
- Bancontact
- Τραπεζική μεταφορά SEPA
Χρόνος Επεξεργασίας:
Οι επιστροφές χρημάτων συνήθως διεκπεραιώνονται εντός 2 εργάσιμες ημέρες αφού παραλάβουμε και επιθεωρήσουμε τα επιστρεφόμενα αντικείμενα.
4. Πολιτική ανταλλαγής
Σε περιπτώσεις όπου προτιμάται η αντικατάσταση από την επιστροφή χρημάτων:
- Οι εγκεκριμένες επιστροφές μπορούν να ανταλλάσσονται με το σωστό προϊόν ή με παρόμοιο αντικείμενο ίσης αξίας.
- Οι ανταλλαγές υπόκεινται σε διαθεσιμότητα προϊόντων.
5. Σημαντικές σημειώσεις
- Μη Επιστρεφόμενα Είδη: Τα ανοιγμένα, χρησιμοποιημένα ή κατεστραμμένα αντικείμενα που προκαλούνται από ακατάλληλο χειρισμό δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή ή επιστροφή χρημάτων.
- Μαζικές αγορές: Οι επιστροφές χρημάτων για μεγάλες παραγγελίες θα εξετάζονται κατά περίπτωση για να διασφαλιστεί η συμμόρφωση με τους όρους χονδρικής μας.
6. Πώς το Dvaping διασφαλίζει την ποιότητα
Με περισσότερα από 9 χρόνια εμπειρίας στη βιομηχανία ατμού μιας χρήσης, είμαστε υπερήφανοι που προσφέρουμε προϊόντα υψηλής ποιότητας από κορυφαίες μάρκες όπως η Bang, η RandM Tornado, η Elf Box και άλλα. Κάθε προϊόν υποβάλλεται σε ποιοτικούς ελέγχους για να διασφαλιστεί η ικανοποίηση των πελατών.
7. Υποστήριξη πελατών
Για περαιτέρω βοήθεια με επιστροφές, επιστροφές χρημάτων ή ανταλλαγές, η ομάδα υποστήριξής μας είναι πάντα έτοιμη να βοηθήσει:
- E-mail: info@dvaping.com
- Τηλέφωνο:
- Κέντρο βοήθειας: Επισκεφτείτε τις Συχνές Ερωτήσεις μας για πρόσθετη καθοδήγηση.
Αγορά με σιγουριά στο Dvaping
Στο Dvaping, δίνουμε προτεραιότητα στην ικανοποίησή σας και στοχεύουμε να κάνουμε κάθε συναλλαγή όσο το δυνατόν πιο ομαλή. Με τη σαφή Πολιτική Επιστροφών Χρημάτων, την ανταγωνιστική τιμολόγηση και την εκτεταμένη επιλογή επωνυμιών ατμού μιας χρήσης, είμαστε ο αξιόπιστος συνεργάτης για εμπόρους λιανικής και διανομείς σε όλη την Ευρώπη.
Ζήστε την εμπειρία των αγορών χονδρικής σήμερα!