At Dvapingas, esame įsipareigoję užtikrinti jūsų pasitenkinimą kiekvienu pirkiniu. Kaip pirmaujanti didmeninė prekyba Europoje vienkartinių garų platintojas, siekiame teikti aukštos kokybės produktus ir išskirtinį aptarnavimą. Šioje pinigų grąžinimo politikoje aprašomos grąžinimo ir pinigų grąžinimo sąlygos ir procesas, kad jūsų patirtis būtų sklandi ir skaidri.
1. Tinkamumas grąžinti
Grąžinimus priimame tokiomis sąlygomis:
- Sugedę arba sugedę gaminiai: Daiktai, kurie buvo pažeisti gabenimo metu arba turi gamybos defektų.
- Neteisingi užsakymai: Jei dėl mūsų klaidos gaunate netinkamus produktus ar kiekius.
Laiko intervalas:
- Prašymai grąžinti turi būti inicijuoti per 7 dienos nuo pristatymo.
Atkreipkite dėmesį: Kliento atidarytos, naudotos ar sugadintos prekės negrąžinamos.
2. Grąžinimo procesas
Norėdami pradėti grąžinimą, atlikite šiuos veiksmus:
- Susisiekite su mumis: Siųskite el. laišką mūsų palaikymo komandai adresu info@dvaping.com su užsakymo informacija, pirkimo įrodymu ir nekokybiškų ar sugadintų prekių vaizdais.
- Patvirtinimas: Kai jūsų užklausa bus peržiūrėta, pateiksime patvirtinimą ir prekių grąžinimo instrukcijas.
- Grąžinimo siuntimas: Saugiai supakuokite gaminius ir nusiųskite nurodytu adresu. Grąžinimo siuntimo išlaidas paprastai padengia klientas, jei nesusitarta kitaip.
3. Pinigų grąžinimo politika
Pinigų grąžinimas apdorojamas tokiomis sąlygomis:
- Patvirtintas nekokybiškų ar netinkamų gaminių grąžinimas.
- Lėšos bus grąžinamos naudojant pradinį mokėjimo būdą, įskaitant:
- PayPal
- Kreditinė kortelė
- IDEALUS
- Uždrausti kontaktą
- SEPA banko pavedimu
Apdorojimo laikas:
Lėšų grąžinimas paprastai apdorojamas per 2 darbo dienos po to, kai gauname ir apžiūrime grąžinamas prekes.
4. Mainų politika
Tais atvejais, kai pirmenybė teikiama pakeitimui, o ne grąžinimui:
- Patvirtintas grąžinimas gali būti keičiamas į tinkamą prekę ar panašią tos pačios vertės prekę.
- Keitimas priklauso nuo prekių prieinamumo.
5. Svarbios pastabos
- Negrąžinamos prekės: Atidarytos, naudotos arba sugadintos prekės, atsiradusios dėl netinkamo tvarkymo, negali būti grąžintos arba grąžinamos.
- Masiniai pirkimai: Pinigų grąžinimas už didelius užsakymus bus peržiūrimas kiekvienu konkrečiu atveju, siekiant užtikrinti, kad būtų laikomasi didmeninės prekybos sąlygų.
6. Kaip Dvaping užtikrina kokybę
Turėdami daugiau nei 9 metų patirtį vienkartinių garų pramonėje, didžiuojamės galėdami pasiūlyti aukščiausios kokybės produktus iš geriausių prekių ženklų, tokių kaip Bang, RandM Tornado, Elf Box ir kt. Siekiant užtikrinti klientų pasitenkinimą, kiekvienas produktas yra tikrinamas.
7. Pagalba klientams
Jei reikia daugiau pagalbos grąžinant, grąžinant pinigus ar keičiant lėšas, mūsų palaikymo komanda visada pasiruošusi padėti:
- El. paštas: info@dvaping.com
- Telefonas:
- Pagalbos centras: Norėdami gauti papildomų patarimų, apsilankykite mūsų DUK.
Su pasitikėjimu apsipirkite adresu Dvapingas
„Dvaping“ teikia pirmenybę jūsų pasitenkinimui ir siekiame, kad kiekviena operacija būtų kuo sklandesnė. Turėdami aiškią pinigų grąžinimo politiką, konkurencingas kainas ir platų vienkartinių vape prekių ženklų pasirinkimą, esame patikimi mažmenininkų ir platintojų visoje Europoje partneriai.
Patirkite be rūpesčių apsipirkdami didmeninėje prekyboje šiandien!